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楚女士 | |
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投诉详情：
我的孙女今年刚满12岁，2018年11月，12月期间，用她的两部手机（华为，oppo）一个号码1814686***9通过网易开发玩第五人格游戏，先后将学费一万多充值买装备。孙女是单亲孩子，长期与奶奶、爷爷在一起生活，玩游戏时间大多在晚上11点以后，我们以为她睡觉了，缺乏了监管。
我们发现问题后，多次与手机公司联系，并且将玩游戏的充值截屏等证据传给他们，没有解决。
网络游戏害人不浅，对于未成年的孩子他们不应该让进入游戏平台，国家应该管理，让中国的下一代健康成长。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
