投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团-7天连锁酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
代女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
酒店没有入住行程变更却还要强行买单美团无赖，2019年1月17日晚上22：59下的单，2019年1月18日11：15申请取消定单却说不可取消。有联系酒店老板，老板表示可以退，可是美团商家那边却拒绝退款。只是一味说不可取消并没有做相应的处理。而该订单我并没有消费，美团却表示不会管我是否去消费都不会给退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
