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因天气原因取消飞机航班该不该全额退款?

2019-04-18消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
飞猪网
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
龚女士
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
     在飞猪上买的飞机票,因天气原因航班取消,现不能全额退款。
     我在飞猪上买了往返深圳-南昌的飞机票,因天气原因深圳到南昌的飞机取消,也没有合适的改签机,我无法按时抵达南昌,现要求南昌到深圳的飞机票取消,确被告知要被扣一半的机票费用,请帮我解决。这种情况不是我个人原因造成的为什么要让我承担。


投诉网回复:
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