投诉行业 |
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秒选app-cowgate |
投诉地区 |
投诉人 |
饶女士 | |
投诉诉求 |
退款596元 | ||
投诉详情：
秒选app购买奶粉一个多月没有收到，没有物流信息，联系客服没有回应。我3月14日在秒选购买的奶粉，当天发现身份证信息填写错误，联系客服要求更改，客服回应已经更改，后来一个多月没有收到，问客服物流信息没有回应，有一次接到客服电话，说身份证信息不对出不来海关，提供正确身份证后说处理好了，后来一直到现在没有收到奶粉，联系客服没有回应，电话也打不进去。只能来投诉了。现在的诉求是要求退款596元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
