新购卡未启用为何不给退？

投诉行业	其它网购投诉	投诉品牌	购物卡
投诉地区		投诉人	付女士
投诉诉求	退卡退钱

投诉详情：
     在宝鸡商场买的购物卡2000元，新购卡未启用为何不给退？备案编号610300AAA0022

投诉网回复：
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