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网购产品质量有问题退货为何这么难?

2019-05-20消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
小珊珊手机店-hoot
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
要不然退款,要不提供正确地址


投诉详情:
     在小珊珊手机店,我购买的产品质量有问题,我退货,官方一直推,商家地址有误,快递公司都没有线路,我跟他们说,还是不行。都三天了,要不然退款,要不提供正确地址。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!