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网购产品质量有问题退货为何这么难?

2019-05-20消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
小珊珊手机店-hoot
投诉地区
河北省 -- 邯郸市
投诉人
刘先生
投诉诉求
要不然退款,要不提供正确地址


投诉详情:
     在小珊珊手机店,我购买的产品质量有问题,我退货,官方一直推,商家地址有误,快递公司都没有线路,我跟他们说,还是不行。都三天了,要不然退款,要不提供正确地址。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!