投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
北京京华网校 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
我要求北京京华网校退还我在其平台上购买的人力资源管理师二级【钻石VIP通关班】2000员费用。 | ||
投诉详情：
北京京华网校诓骗销售消费者网络课程——2019年人力资源管理师二级【钻石VIP通关班】，并拒不全额退费2000元。
本人咨询本公司人力资源管理师二级考试报班，考试情况（含报考条件），该公司相关课程销售人员告诉我2019年五月份十月份，都具备报考条件。我信以为真，购买了该课程。而实际在我报考时，当地考试平台告知我不够五年整的工作期限，不够报考条件，不能参加五月份考试，我得知后第一时间告诉该销售人员，他告诉我，没事，他们课程是一年的学习期限，我可以继续学习他们的课程，参加下半年考试，而目前，人力二级的最新报考政策下来，我又不够资格，并且我们河南省郑州市已经下半年严格实施该政策，我无法参加报考考试。我又在第一时间给还销售人员说明情况，对方说她也没办法，我要求退费，她说退不了。因为该公司销售人员诓骗（我不够报考资格，告诉我具备，引诱我购买）我购买课程，现，我请求平台帮我处理这个诉求。
我要求北京京华网校将我在其平台上购买的2000元课程退还给我。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！