投诉拼多多芒果质量问题
2020-04-22 09:31 来源:中国消费者投诉网 投诉人:张女士
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投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
拼多多芒果
投诉地区
山东省 -- 威海市
投诉人
张女士
投诉诉求
不同意补偿优惠券,要求补发足称的3斤芒果
投诉详情:
      在拼多多的活动中种了3斤芒果,由商家川滇果坊负责发货。收到货后发现只有2个芒果,一个838克,一个518克,其中838克的芒果是坏果,与商家协商补发。商家说只能补偿,不能补发,后与拼多多官方客服沟通,拼多多官方客服多次电话与我沟通只能补偿10.4元优惠券,不能补发,说因为是网站内多多果园里的活动产品,所以不能补发。活动前、活动中、活动后,没有任何提示活动产品的规则。后又发现518克的芒果也是坏果,从里面往外烂了,拼多多官方客服仍表示只能补偿10.4元优惠券,我对这样的处理结果不能认同。无论消费者是自行购买或活动产品,质量均需保证吧!
     不同意补偿优惠券,要求补发足称的3斤芒果。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:admin)
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