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拼多多平台借做活动恶意扣款是否是欺骗消费者?

郭女士 中国消费者投诉网2020-10-25 14:32
投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
拼多多紫菜苔服饰
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
郭女士
投诉诉求
希望有关部门秉公处理
投诉详情:
      拼多多恶意扣款欺骗消费者,本人在拼多多平台购买裤子实付66元,因长时间不发货因此申请退货,退货金额到账62元,拼多多平台恶意扣款4元,经过与客服沟通后得知4元用在了购买拖鞋上,购买拖鞋付了6.9元,客服说拖鞋退货后会退回10.9元,可实际只退回6.9元,两单交易都未成功,却扣掉了我4元钱,拼多多平台借做活动恶意扣款欺骗消费者,本人请求消费者投诉网呼吁有关部门彻查此事件,给消费者保驾护航,感谢!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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