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在拼多多网购网络虚拟积分不按标价给足积分不诚信

石先生 中国消费者投诉网2021-02-05 12:09
投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
拼多多网购平台
投诉地区
湖北省 -- 荆门市
投诉人
石先生
投诉诉求
对拼多多平台及其商家做出处罚
投诉详情:
   拼多多网购平台对于商家的不诚信行为及恶劣态度不予处罚。在拼多多网购平台购买的网络虚拟物品高端网游服务游戏积分,(发至拼多多客服)本次购买物品为网络虚拟积分。卖家承诺,交易金额400元可获得20000积分,可实际交付14710积分,并告知已经交付完成,但充值金额根本不足。与卖家协商,说是我自己不说清楚,态度恶劣。给我解决办法,后期给我补上。但是多次询问,都是推托之词:上的时候会告诉你。经过一周之后卖家还是没有解决实际问题,并以我不愿意接受的方式,退还部分货款处理。而且态度极其差,作为一个消费者,这不是钱的问题,而是在本平台极差的一次购物体验,如果客服不介入处理,给一个满意的答复。我讲继续投诉!!!
     由于时间过长,物品自动确认收货,也就是相当于我用400元买了200元的商品。
     后续找到拼多多平台客户,多次电话沟通表示自身诉求。
     1、对商家进行严厉处罚,并将处理结果告知我。
     2、退还全部金额。
     但是拼多多客户告知,只能将该问题反馈,对于 处罚结果无法告知我,并且无法满足我的两个诉求。因此对于拼多多平台这种无理维护商家,欺骗消费者的情况进行投诉。要求平台和该商家做出一个合理的答复!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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