投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
《神奇校车》书籍 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 牡丹江市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
希望商家下架低质图书， | ||
投诉详情：
当当网购买，订单编号42805136312 图书中出现大量错误，质量低劣，怀疑当当网出售盗版书籍
处理结果：
订单：42805136312此单我司已有工作人员联系消费者处理
1.对于存在争议的书籍平台已优先安排下架
2.商家反馈订单因消费者于订购2021-06-25日订购，订购时间较久，已超退换货周期，无法办理退换货售后
3.基于体验，平台可特殊赠送20元礼券，此方案为消费者保留，建议消费者考虑
以上，如消费者仍有问题，建议消费者可以联系当当客服处理，我司会有工作人员联系消费者处理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！