已解决：上海识装信息科技有限公司得物App售卖假货

投诉行业	其它网购投诉	投诉品牌	LONGCHAMP
投诉地区	四川省 -- 成都市	投诉人	赵女士
投诉诉求	按规定三倍赔偿

投诉详情：

2022年1月15日本人在得物App上购买LONGCHAMP牌购物袋一个，订单号110116839331796600，单价569元，邮费及其他费用合计594.04元。
 

1月28日拆快递后检查时发现明显造假痕迹，与家中实体店购入的购物袋对比后，发现在得物App上购买的包袋内没有LOGO钢印，购物袋内部色差巨大，内部标签缺少编号。根据得物App及法律规定，售卖假货按照商品价格三倍赔偿。在联系得物平台后，对方要求将包袋寄至得物或识货平台进行检验。由于两个平台有合作关系且检验收取费用，而没有LOGO钢印、编号缺失属于明显造假痕迹，故要求直接赔偿。

处理结果：
订单号：110116839331796600；商品经过查验鉴别为正品，买家不愿意在得物或识货的线上鉴别，平台提出也可以在线下可出具正规鉴别证书的机构鉴别；最终协商办理退货达成一致。 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！