投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
东莞市鲸豹电子商务有限公司 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
立刻退款 | ||
投诉详情：
买之前询问是否发货，在告知可以发货的情况下买的，结果几天都没有信息，联系商家一直不理，直到平台介入才给回复一句快递停运了，如果商家提前告知就不会买了，就是告诉发快递才买的，然后一直避重就轻，我要求退款（货物没有收到），每次都取消我退款申请，甚至现在连退款这一项都没有了，平台也要求退款给我，但商家一直不去理会，现在的诉求就是拦截货物运送和退款，单号235093556831yt8009454430455，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！