投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
东莞市鲸豹电子商务有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
立刻退款 | ||
投诉详情：
买之前询问是否发货，在告知可以发货的情况下买的，结果几天都没有信息，联系商家一直不理，直到平台介入才给回复一句快递停运了，如果商家提前告知就不会买了，就是告诉发快递才买的，然后一直避重就轻，我要求退款（货物没有收到），每次都取消我退款申请，甚至现在连退款这一项都没有了，平台也要求退款给我，但商家一直不去理会，现在的诉求就是拦截货物运送和退款，单号235093556831yt8009454430455，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
