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杭州滴答出行企业公共服务 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
予以查处，严肃处理 | ||
投诉详情：
杭州滴答出行企业管理公司涉嫌隐瞒诈骗和非法侵占消费者财产，数目巨大，令人震惊。
事情缘由：本人2月3日在滴答出行平台预约了广西南宁市到广东肇庆市的顺风车，2月4日平台推送一台车牌号码为黑A.3EV56银色比亚迪车主给我，我随即按平台价格付了相应的车款。后因多次联系不上车主，故取消交易。但交易取消后，却迟迟不见平台退款。后进入平台操作面板，发现款项转入到提现栏目，我马上进行提现，平台却依然没有立马退款，多少拨打客服电话要求退款，得不到回应，并态度极差，最后得到的回复都是说需要2到5个工作日才能退。这种无理扣押消费者钱财行为严重侵占了消费者的财产，人数之多，数额之大，令人生畏！2到5个工作日积累的数额巨大令人舌瞠！
日复一日，可想而知，滴答出行企业有限公司将长期占有消费者财产！！！望有关部门能予以查处，并取谛其合法经营资格，还消费者一个公平安全稳健的消费市场。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！