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拼多多南方生活居家布艺旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
退全款，道歉 | ||
投诉详情：
拼多多商家南方生活居家布艺旗舰店漏发商品且拒不退款。在拼多多这家店买了两个沙发套，一个四人位一个五人位，物流显示卖家同一包裹发出，同时在代收点签收，收到后只有五人位，没有四人位，告知商家漏发了，商家核实一天都没结果，多次询问只叫我等，其实只要与快递核实商品重量就能知道漏发，但是明明商家已经可以看到商品发货重量，又说自己没权限，我怀疑商家故意漏发一件，申请退款商家却叫我退货，没收到货如何退货？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
