投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微信直播平台-雅诗兰黛 |
投诉地区 |
投诉人 |
娄先生 | |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
腾讯微信直播平台，商家涉嫌诈骗，不发货也不退款，投诉申请确被微信平台直接关闭，在腾讯直播平台购买了一千多元的化妆品，随后几天商家一直不发货。后发起退款，商家也不处理。经过跟腾讯协商，联系提出投诉，投诉商家，大概十天不回复，腾讯客服直接关闭投诉，没有任何处理，也不提供商家联系方式，也没有退款，要求商家处理并退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
