投诉行业 |
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微信直播平台-雅诗兰黛 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
娄先生 |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
腾讯微信直播平台，商家涉嫌诈骗，不发货也不退款，投诉申请确被微信平台直接关闭，在腾讯直播平台购买了一千多元的化妆品，随后几天商家一直不发货。后发起退款，商家也不处理。经过跟腾讯协商，联系提出投诉，投诉商家，大概十天不回复，腾讯客服直接关闭投诉，没有任何处理，也不提供商家联系方式，也没有退款，要求商家处理并退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！