投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小米有品 |
投诉地区 |
广东省 -- 阳江市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
只希望小米有品能对商品审核严格点，别伤害我这种贪图小便宜的人了。 | ||
投诉详情：
在小米有品买了个小沐热水器刚过保就坏了，买了个洗衣机，过保前坏了，保修了两次，结果还是在刚过保后又出问题了，具体看我前两条对热水器和洗衣机的投诉。投诉小米有品平台对商品审核不严，对消费者伤害很大，辜负消费者的信任。我联系过客服卖惨了，客服给我返了50块的平台券。两个商品大大几千块刚过保就坏，要换也要大大几千块，我就得了50块的平台券，能有什么办法呢？人家也是按规矩来的，过保就是要钱修的，修了之后就不保你能用多久了，想一直用就一直修呗，不然就换呗，人家返你50块平台券也是额外恩赐了。
处理结果：核实消费者2个订单都超保了，表示打算换掉了，无需平台跟进售后处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！