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投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我在购买时并未看到说购买之后无法退款，我在凌晨1.06下单，当天下午14点想退款买别的，却被告知无法退款，得物app霸王条款，2022年网购不能退货我也是闻所未闻，他所说买家条款之类标注并不明显，有明显欺骗消费者行为。
处理结果：
订单号：110120331634695002；考虑买家体验已经协助买家办理退货达成一致。（跨境订单，常规不支持7天无理由退款）
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
