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成都元气森林音乐节 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
今天中午之前给我退款 谢谢 | ||
投诉详情：
本人于2022年6月15日在大河票务app购入两张成都元气森林音乐节门票，价格1176元。由于发现本app是黄牛软件，我于当日发起退款，处理时间60个工作日，已经严重违反消费者应有权益。联系客服后确被要求再等，说等待平台才处理，本人觉得严重不合理并要求24小时内退回全款客服不给处理以及退款的明确回复，一直在打太极投诉无果。经了解该app实为黄牛网站，涉嫌出售虚假商品、集资获利的行为。希望能立即全额退款，并严查网站订单发货情况。本人诉求明天退回全款，情况属实，烦请河南消费者协会介入核实调查处理，万分感谢! 本人联系电话：15196295178 订单号：DHP15063735447710
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
