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网易有道精品课 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退回全部培训费用4350元 | ||
投诉详情：
我在22年3月16日帮女儿购买了有道精品课高三数学30节，金额4350元，当时我和公司李老师说了，到高考应该上不了30节课，李老师答应在有效期内可以退款的，实际女儿只上了5节课，高考结束后，我在15号联系了公司要求退款，公司说已经过了有效期，不能退款了。
当时老师是有说了有效期，但是并没有说明有效期具体是到什么时候的，到期前一天，也没提前通知我一声，我认为这种情况消费者可能很多，公司不退款是没有道理的，我要求退回全部课程款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
