投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
网易有道精品课 |
投诉地区 |
浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退回全部培训费用4350元 | ||
投诉详情：
我在22年3月16日帮女儿购买了有道精品课高三数学30节，金额4350元，当时我和公司李老师说了，到高考应该上不了30节课，李老师答应在有效期内可以退款的，实际女儿只上了5节课，高考结束后，我在15号联系了公司要求退款，公司说已经过了有效期，不能退款了。
当时老师是有说了有效期，但是并没有说明有效期具体是到什么时候的，到期前一天，也没提前通知我一声，我认为这种情况消费者可能很多，公司不退款是没有道理的，我要求退回全部课程款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！