投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
腾讯 |
投诉地区 |
湖北省 -- 宜昌市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
退回原缴费金额并补偿精神损失费 | ||
投诉详情：
作为一名消费者，在注册微信公众号不知情的情况下先缴费后认证（只有填信息和缴费的操作流程，也未曾说明认证后不予以退款，严重侵犯了消费者的知情权）。其次在认证的过程中，电话客服服务态度特别差，没有带着解决问题的态度去沟通，因此我也是要进行投诉的。最后，作为一个微信公众号，认证费300元已经超过了物价标准，因此我也要投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！