投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
腾讯 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
退回原缴费金额并补偿精神损失费 | ||
投诉详情：
作为一名消费者，在注册微信公众号不知情的情况下先缴费后认证（只有填信息和缴费的操作流程，也未曾说明认证后不予以退款，严重侵犯了消费者的知情权）。其次在认证的过程中，电话客服服务态度特别差，没有带着解决问题的态度去沟通，因此我也是要进行投诉的。最后，作为一个微信公众号，认证费300元已经超过了物价标准，因此我也要投诉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
