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涂先生 | |
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处理问题 | ||
投诉详情：
有虚假发货嫌疑，并且客服回复不耐烦，专员致电也不给解决问题，说了给我解决问题，解决不了
处理结果：
订单号：110121941265147840；商品经过平台查验存在瑕疵，发起询问后买家不接受订单瑕疵故最终订单取消，考虑买家体验，协商补发一张120元优惠券达成一致。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
