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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望能给退现金到银行卡。 | ||
投诉详情：
购买网易大话手游虚拟游戏币11740仙玉（1174元）。主要用于购买游戏内五行五行修炼礼包。购买完后系统发邮件说漏洞，把所买东西扣除。后续退了仙玉。给了很少补偿。我主要买礼包才选择充值，既然他不让买礼包应该退回所有现金。这不给退现金只给退了仙玉要在游戏里消费，我除了这个没有什么消费的。所以要求退回现金。网易客服不给退。这纯属是出活动诈骗消费者现金变成虚拟游戏币
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
