投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
北京可可宝贝网络科技有限公司 |
投诉地区 |
江西省 -- 九江市 | 投诉人 |
钱女士 |
投诉诉求 |
本人不需要开通此appvip希望退回该款，但与两家公司沟通都没有结果，希望贵平台帮我解决该问题。 | ||
投诉详情：
由于手机没有锁屏，不小心点开了此app然后就在不知情的情况下通过支付宝开通了vip当时本人还戴着口罩就付款成功了，该app在不需要签署消费者知情同意书的情况下就可以确认开通vip有恶意软件的嫌疑，支付宝在消费者戴着口罩的情况下就能确认支付，我更是觉得可怕，我的印象中支付宝付款都是要全脸识别的，什么时候起只要看到眼睛就能确认付款了，本人竟然都不知情。本人不需要开通此appvip但与两家公司沟通都没有结果，希望贵平台帮我解决该问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！