投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
仟速车业，德美达 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
三天内上门取走问题商品并给我退款 | ||
投诉详情：
7.30在拼多多平台购买一台电动自行车，商家是：仟速车业，联系方式：19953915880
由于电动车质量问题退货（电池充不进电、刹车灯不响等），沟通后商家也认可，与商家达成一致申请退货
后续因为有电池无法寄快递物流，商家答复说是他们自己前来上门收回有问题的电动车并退款。
但是已经过去一个月了，一直没有解决，拼多多客服介入也没用。
我马上离开深圳了，就因为这个事一直耽搁着？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！