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Rapport London雪茄盒 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2022年3月23日晚，在寺库购物平台购买Rapport London雪茄盒一只，型号：C111，物品价格2650元+运费100元，共计2750元。
因下单后长时间不发货，于是申请了退款，但时至今日一直处于退款审核中。期间，多次联系在线客服，但每次跳出来的都是机器人，然后点击转人工，就开始排队，每次前面都设置了几十个人在排队，无休止地排队.......偶尔“运气好”的时候，能“有幸”得到人工客服的回答，但每次都是说系统在升级，有时跟他多说几句，就强行下线了。周而复始，就是不给退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！