投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
荣耀 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 包头市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
希望咸鱼承担一定责任，并帮助追回损失 | ||
投诉详情：
7月31日，我再该平台一家信誉评价较好的商铺看中了一款手机，荣耀magicv，售价8000元，通过与商家沟通确定下单，钱进入第三方平台（闲鱼）。8月1日上午，卖家声称因超过3000元要购置保险，以防发生意外造成损失，在操作过程中卖家要走了我一个验证码，声称稍后保单内容会在闲鱼和支付宝平台显示，之后不长时间发现卖家把我拉黑，随即我检查订单情况，因平时较为谨慎开通的指纹和面部识别支付，这些功能均未发挥作用，被对方盗号（怀疑）确认支付。在发现明显骗人举动时，我向闲鱼官网进行举报，平台先是声称我给对方付的款（不便宜，东西也没见着我怎么也可能确认收货），我讲明理由后，他们让我看运单情况再说，时隔三天被邮至其他地方，闲鱼平台才确定我为被骗对象，随即关闭卖家平台，并通知实名卖家赔款，该卖家声称替人带货，被骗子利用，只挣了点佣金，没钱等理由，一直未予赔付至今。目前据我掌握在该店铺骗子用同一手法，行骗金额达35800元。现在闲鱼网推卸责任对他面部识别指纹识别形同虚设不做任何说明，只强调我们给了验证码的事，在我们这显示对卖家催款3次再无任何动作，责任推的一干二净，据我近期观察类似店铺仍有很多，骗子猖獗，这个平台成了骗子横行的法外之地。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！