投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
其他 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
庞先生 |
投诉诉求 |
1.提供产品质检报告；2.全部换货（来回运费商家承担） | ||
投诉详情：
在拼多多平台购买了防腐木地板【订单号：220814-452649327453007】
收到货的第一时间，就联系商家说质量有问题，但考虑商家也不容易，就退而求其次，让给补发两块解决质量最明显有问题的。
商家答应补发，一直补发了半个月都未解决。
半个月过去之后，发现产品现在大面积发霉，产品质量严重有问题。
找到拼多多平台，平台告知我解决不了。
【我这边全程有录音和聊天记录】
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！