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投诉人 |
庞先生 | |
投诉诉求 |
1.提供产品质检报告；2.全部换货（来回运费商家承担） | ||
投诉详情：
在拼多多平台购买了防腐木地板【订单号：220814-452649327453007】
收到货的第一时间，就联系商家说质量有问题，但考虑商家也不容易，就退而求其次，让给补发两块解决质量最明显有问题的。
商家答应补发，一直补发了半个月都未解决。
半个月过去之后，发现产品现在大面积发霉，产品质量严重有问题。
找到拼多多平台，平台告知我解决不了。
【我这边全程有录音和聊天记录】
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
