投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小天才学习机 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 葫芦岛市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
退款，平板根本就是假货，用不了。 | ||
投诉详情：
2205600057047461快手订单编号 我在2022年2月25日买的小天才平板电脑，用了2个月后，充不进电，开不了机，商家要求我返厂维修，快递费25元需要我自理，修回来10多天左右，屏碎了，我又返厂花了150元的维修费和25元的快递费，这次修回来之后我一直没用平板，大约7天之后，我一看屏的四边开了三边，根本就没沾上，现在又开不了机，充不了电，完全不能使用 ，售后告诉我寄回去修，运费自理，试问你没给我修好，凭什么让我出运费，现在直播间给我拉黑，一看就是做贼心虚，心里没鬼，干嘛把我拉黑，我买的是小天才 ，他发的是状元郎，我严重怀疑他卖的就是假货，挂羊头卖狗肉，请有关部门给我解决问题，还我公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！