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美团 |
投诉地区 |
投诉人 |
薛先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在美团订了一间名宿，在界面上没有任何地方写着是合住房，写的是单一房源，房间客服在今天联系我告诉我说是合住房，问我还需不需要，我告诉其不需要合住房，他让我找美团客服退款，协商下来只肯退款150，不肯全额退款，我觉得其存在故意欺骗行为，他使我陷入错误认识，并且他希望或放任这种结果的发生.
处理结果：已联系消费者解决认可
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
