投诉行业 |
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美团 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
薛先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在美团订了一间名宿，在界面上没有任何地方写着是合住房，写的是单一房源，房间客服在今天联系我告诉我说是合住房，问我还需不需要，我告诉其不需要合住房，他让我找美团客服退款，协商下来只肯退款150，不肯全额退款，我觉得其存在故意欺骗行为，他使我陷入错误认识，并且他希望或放任这种结果的发生.
处理结果：已联系消费者解决认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！