已解决：飞猪买的飞机票退费难

在飞猪买的飞机票，但是因为10月17号郑州实行了疫情防控。道路拦截，地铁等关闭。导致本人无法按时坐飞机，第一时间联系了飞猪退票。但是飞猪以需要各种证明。说实话这个本人还在封在里面，社区也不会开具这样的证明。加上郑州疫情风控都知道的。
因为郑州疫情原因道路封控，地铁等关闭原因，本人无法按时坐飞机，我第一时间联系了飞猪和航空公司。但是飞猪和航空要社区等证明，我本人还在封控区，出不了门。本人有上传政府出的防疫政策，新闻，等截图到证明类。但是航空和飞猪不认这些，之认社区等开具的疫情证明。为难我导致本人无法退票。主要是我来这边办事的，社区不一定会帮忙开还是一回事情呢？

处理结果：
飞猪所有的机票退改均严格按照航空公司的退改政策执行， 关于消费者反馈的订单：4667671311377，经核实，不符合疫情免费退改政策，平台于2022年10月17日协助消费者联系航空公司咨询，航空公司表示需要提供乘机人社区或政府公众号发布的疫情管控通知才能尝试做规则外的申请，由于消费者无法提供，故而无法协助和航空公司做申请。