投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
酒店 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
延长使用期，直到可以使用完该产品。 | ||
投诉详情：
双十一在飞机购买的澳门酒店，12月底到期。突然酒店预定窗口被关闭，询问店家告知所有日期已预约满，无法再预约，店家说建议退款，后面无发再使用。在不能接待更多游客的情况下，店家为什么还要放出库存售卖，且没有给到对应解决方法，比如延长使用期等。
处理结果：酒店套餐商品库存有限，先到先得，如库存已经约完建议更换日期或申请退款，感谢理解。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
