投诉行业 |
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AWD |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
赔偿损失，2次发错货为理由，要求赔偿原件的价格2次。 | ||
投诉详情：
第一次下单买了物品，到货发现货不对板，不一样的商品，然后客户告诉我商家发错货了，让我退货，从新下单，第二次下单一样的商品，到货还是货不对板，还是不一样商品，客服告诉又是商家发错货了。商品我在德物购买的，他们是有检验过才发货的，一次发错检验不出来就算了，第二次还是一样查验不来，又不给我处理，又是发错货为理由，这里根本就是欺诈客户消费，一直这样不。
客诉情况：订单属于品牌直发商家错发，平台于2.23给买家办理换货并且额外补偿买家56元达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！