投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
虎牌 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
12.6在苏宁易购购买虎牌电热水瓶，网上图片及介绍写明设定保温98，90，80，真空保温，后面附图显示奶粉，但是到货后无从得知真空保温功能试用后发现根本不能设定为小朋友冲奶的温度，申请退货，拒绝，现在投诉苏宁易购有不实宣传误导消费者购买，后无法解决退货问题，涉嫌欺骗
厂家回复：顾客反馈电热水瓶无冲奶功能，核实页面宣传4段保温，未宣传特定冲奶功能，建议顾客正常使用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
