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去哪儿网 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
去哪儿网，机票票价和实际支付价格不符，误导消费者支付
处理结果：消费者反馈支付时机票变价问题，经核实，客服已向消费者解释机票运价实时变动，消费者订单问题已为消费者解决，消费者认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
