投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
处罚商家和平台 ，必须对我造成的损失赔偿 | ||
投诉详情：
2025年我在一个名叫得物APP上面购买了小天鹅品牌的洗衣机，商家在平台上面显示的2-3天我能收到货 ，但是今天已经5号了，他们就是不给我发货，前前后后到现在为止，没有任何人和我联系处理这个事情，另外我怀疑他们 涉嫌虚假宣传和虚假营销。这种对我的种种行为已造成实质性的影响，这种不是变相的诈骗是什么？请问一下，拿我们消费者当煞笔吗？挂着链接说2-3天到货，但是人家下了单各种理由借口不发货，拖着不处理，刷着订单，刷着好评，这种现象难道真的是投诉无门了吗？
处理结果回复：核实得物APP-电器好物鉴定官非我司授权店铺，建议用户联系平台介入处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！