发布虚假产品和服务欺骗消费者

投诉行业	其它网购投诉	投诉品牌	去哪儿旅行
投诉地区	北京市北京城区	投诉人	王女士
投诉诉求	希望厂商解释原因并给予机会损失赔偿

投诉详情：
去哪儿旅行发布虚假产品和服务欺骗消费者
去哪儿旅行app在开展机票代理和销售业务时，以虚假低价机票信息引诱消费者浏览和下单，但在消费者支付时平台又擅自在后台自动取消订单，并不给予任何提示和解释。严重怀疑去哪儿以低价信息欺诈消费者，以不当引流、营销手段扰乱市场秩序，破坏公平交易。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！