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票务退票问题

2025-11-18消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
大麦网
投诉地区
北京市北京城区
投诉人
麦先生
投诉诉求
退款


投诉详情:
本人在大麦网APP购买一张9月28日的林峰演唱会门票, 订单号2025090522001457281453329584 商家订单11120600725090584316520600129 因主办方原因第一次延期12月31日演出,退票时间9月30日前,当时本人可接受第一次延期演出时间就没有选择退票;之后过了一段时间,主办方单方面第二次延期2026年1月10日演出,并没有通知消费者和没有第二次退票期限,这种情况下售票方大麦网拒绝退票申请,同时当地的12345热线沟通协商也是拒绝退票申请的。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!