投诉行业 |
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wvs shop |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退换全部订单金额 | ||
投诉详情：
一直拖延不解决退款问题，同样理由，甚至给别人退款不给我退，订单号2025111922001310631407067483 2025年11月19号，由于我看错发货时间失误下单，向一号客服进行退款申请。同样的问题客服给他人退款，但迟迟不退还我的订单金额。我拒绝转单这一方案后，一号客服就再无消息，对我的请求进行冷处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
