在闲鱼平台购买床垫、床架

投诉行业	其它网购投诉	投诉品牌	闲鱼平台没有品牌
投诉地区	江苏省宿迁市	投诉人	廖女士
投诉诉求	床架、床垫费用已退、希望运费钱尽快退还

投诉详情：
2025年8月16日在闲鱼平台购买床垫、床架、订单号4686737653562069920，因质量问题通过闲鱼平台客服已经退款、当时客服承诺买家先垫付运费、结果卖家不承担运费钱，已经3个月了，我想通过你们消协帮助我追回运费钱 、希望后期有结果，非常感谢。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！