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1688平台 |
投诉地区 |
广东省珠海市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
我要退货退款！签收地址与我实际收货地址不符，导致超时7天！ | ||
投诉详情：
我要退货退款，商家强制拒绝
1688平台订单编号: 4854482028821064932，该包裹，签收地址，与我的收货地址不一致，导致我迟了很久很久才拿到包裹，过后不合适退回，商家以7天无理由拒绝，但是我在第八天申请，总价275元的衣服，我要求退货退款。商家在明知商品签收地址与我的退货地址不符合的情况下依然拒绝，这边一定要退货退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
