投诉行业 |
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闲鱼-海信电视 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
唐先生 |
投诉诉求 |
让用户赔偿机器金额，闲鱼处理售卖假冒伪劣电器的用户 | ||
投诉详情：
2025年7月17日在闲鱼上面购买一台海信电视65E5N，商家承诺是新的机器，然后11月这边机器屏幕出现问题，然后报海信售后，售后这边说条码查不到，说电视是非海信正规电视。11月10日和11月19日2天分别在闲鱼上面投诉举报售卖假货海信电视用户，闲鱼说用户没有证据证明售卖假海信，假冒的海信电视假编码也有，聊天记录也有，海信售后这边证明电视是假的也有，闲鱼还是说不行，闲鱼明显偏袒用户。我觉得闲鱼可以卖二手的产品，也可以销售翻新的机器，不卖假货都没问题，现在闲鱼纵容用户销售假冒伪劣产品，严重损害消费者利益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
