投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微信店铺名：小艺小艺优品优选店 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
玉女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
网购钢琴课，零课时零指导拒绝退费，本人2025.4.12日在微信店铺：小艺小艺优品优选店 线上直播间购买线上钢琴课，直播老师自称小艺，承诺自己随时指导，购课后零课时并从未享受到指导服务，8月提出退款，对方以购买时间太长为由拒绝退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
