投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
华为商城-37手游 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
希望游戏方能回档一下游戏，或者退回购买账号的2006元 | ||
投诉详情：
部分装备被分解，我在华为商城购买的广州趣虎网络科技有限公司的游戏云上城之歌游戏账号，花费了2006元，现在账号出现了问题，我去找游戏客服处理问题，客服说我不是号主，没办法帮我处理，那我在他们平台购买的2006元的游戏账号是怎么回事，非让我去联系原号主，问人家要身份证号才能处理，我就是一个买账号的我哪里去找原号主，账号购买后，绑定信息都是我的，绑定的手机号还有实名都是我，他们非说我不是号主不给处理，也不是欺诈消费者吗，花了钱买了号，不是自己的，那我这花的2006是怎么回事，希望能追回我的2006元，或者游戏公司给我的账号回档一下，游戏名：云上城之歌 角色名：伴月丶 区服：与兽共舞 订单号：6904b18503h9igmc8bszxlhe
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
