投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
同程旅行火车票 |
投诉地区 |
湖北省宜昌市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
已经购买了票，为什么还要继续派票。严重不合理。而且扣费太多 | ||
投诉详情：
网购火车票，已经购买了14号的高铁票。结果12号又给抢到了13号的票。同程上申请退票13号的，结果导致多扣了七百多的手续费。系统问题不合理派票，故意多扣费用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
