投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-理疗仪 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
要求商家这个月底之前退款 | ||
投诉详情：
冲击波理疗仪秀域点阵波shock wave跨境直供体外气道冲击波理疗仪，虚假宣传，诱导消费者消费.商家不履行承诺。
购买商品与实际描述不符，挂羊头卖狗肉，已经和商家协商好退货退款，我把商品退回去并且商家已本人签收，但是商家拒绝退款了。
本人2025年10月31号在淘宝网购购买一台冲击波理疗秀域点阵波售价为2199.5元【淘宝网】订单编号：484525058696244730收到商品以后发现实物与商家主页面描述不符属于虚假宣传仿冒，诱导消费者消费。并且已经和商家协商好退货和退款，我把商品给他寄回去，商家就退款，没想到商家出尔反尔，我给他寄回去了并且已经签收了，商家拒绝退款，我已经保留了和协商家协商的证据都有。淘宝平台也处理不了，显示申请售后已完成为由，让我自己跟商家解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
