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已解决：燃气热水器水箱漏水
2月20左右发现热水器漏水，后在万和服务微信公众号保修，并于3月4日通过万和客服电话再次保修，维修师傅确定水箱损坏，需重新更换水箱，并告知现维修点现无该型号的水箱备存，需向厂家申请器材，多次询问维修师傅器材到货情况，均回复器材未到货，4月15日致电万和电话客服催...
2023-04-26 20:34:21 -
已解决：销售商欺骗销售零冷水热水器，出水是冷水并忽冷忽热。
我于2022年4月3日万和16升零冷水热水器，4月9日我开始装修，装修一切过程万和店主都知晓并参与。2023年1月12日安装完毕进入试机阶段。 故障： 零冷水热水器开启全天候模式46度，出现水泵长时间工作，自然循环一周后，开始几分钟放出的是冷水；放一段时间冷水后还会出现热水...
2023-03-19 15:06:27 -
已解决：左边灶买来就不好使，总自动灭火。过保之后症状严重，售后维修
左边灶买来就不好使，总自动灭火。卖家调了几次风口，没有什么效果。过保之后症状严重，售后维修发现就是一个螺丝未拧紧，这是出厂质量问题，费用不应该我承担。因为自从买来之后，卖家负责安装好后，就没有在搬动过。所以螺丝不可能在使用过程中松动，只能是出厂时造成的。...
2023-03-16 10:20:49 -
已解决：油烟机电脑版配件为什么一直不到货
上门师傅已查看，油烟机的电脑版要更换，收一周左右会到货，为什么现在一周多了还没到，联系客服说24小时会联系，过时间也没联系，你们就说这样欺骗消费者的吗？没有油烟机对人体的健康的伤害谁来负责，最后问你们你们还给我们换吗，多少时间来换，这大过年的，没油烟机怎么...
2023-01-12 18:39:37 -
已解决：万和燃气热水器存在严重质量问题，使用一年水箱漏水
在拼多多万和官方旗舰店购买的万和热水器，2021年7月27日安装完工的，2022年10月发现热水器下方滴答水，打电话给万和客服后，万和客服说是水箱漏水要更换水箱，收费252元+50元上门费。经自查发现白色的电线连接头都被腐蚀成了黄色，显然漏水都不止两三个月了，这说明不到一...
2022-10-27 16:39:45 -
已解决：买了万和的产品，说是保修三年，经联系不保修，收费的。欺诈消
家里用的万和的燃气灶。买了不到2年，今天突然间打不着火了，联系燃气公司，天然气正常，更换新的电池后还是打不着火，随后联系万和售后，万和售后说上门费多少，多少，总之不保修，万和官网上面还说的保修三年，他们是虚假销售。欺诈消费者。 处理结果： 经核实用户没有购机...
2022-10-18 12:57:42 -
已解决：万和小厨宝防电墙维修
万和小厨宝防电墙损坏漏水，电话报修给客户，维修师傅报价更换1个防电墙要280元，还有上门维修费30元，实际这个防电墙在网上售价只有三十几元，商家以8倍买给我，属于价格欺诈 处理结果： 此单经核实用户联系非我司官方电话，联系的是4009926662，用户要求我司售后周六上门处...
2022-10-14 11:13:01 -
已解决：热水器多收180元商家不退
我要买万和热水器，他发万和晶致热水器，万和晶致万和线下品不值880元实际价699元可买多出181元希望能退181元。卖厂电话13017273379 处理结果： 此单核实是卖家线上购机然后线下转售，这个卖家实付金额是：719元一台，这个属于个人行为，这个卖家也非我司授权经销商，这纯粹...
2022-10-11 17:16:15 -
已解决：投诉天猫万和旗舰店安装过程配件收费不合理
本身10月3日在天猫vanward万和官方旗舰店购买JSQ25-565W13型号燃气热水器，订单号为:1689942686275330198，第二天送货上门，送货师傅要求给予五星好评，本人没有理睬。第三天也就是5日预约安装，说是免费安装。但是安装时候收取多个配件，共计265元，本来也就是一千多的机器...
2022-10-06 16:47:06 -
已解决：万和售后非常之差，各种拖延拒不处理，建议广大家人闭坑
2021年12月16日从万和京东自营旗舰店购买燃气热水器一台，型号：JSLQ27-LS6D16升级款，购买价格2575元（PLUS会员+优惠劵后）。次日收到货品。 预约安装时间为12月18日，在安装过程中额外收取打孔费以及材料费。冷热水管正常情况是冷水管压热水管，让安装工人调整也被拒绝。在...
2022-08-29 15:39:21 -
万和热水器质量问题
万和热水器质量问题， 万和（Vanward） JSQ25-530W天然气，热水器经常报错E3，电话售后上门维修2回，期间时好时坏，维修师傅找不出问题原因...
2018-12-10 11:10:56 -
油烟机不锈钢出现多处沙眼小孔
万和油烟机不锈钢出现多处砂眼 新机上门就发现有包装箱有寖泡的情况 怀疑是返修或者积压机 要求重新换一台 安装人员以各种质保售后理由担保和卖场承诺 同意安装 用了一段时间后照明灯就坏了 售后上门维修打开发现里面已经明显烧焦的情况 根本就是之前就有问题的 售后的说这...
2018-11-11 13:12:28 -
万和热水器质量问题
16年3.15装修新房购买 17年4月入住开始使用 18年3月第一次报修（开启热水，热水器无任何响应，显示面板无异常显示） 18年6月因E4故障第二次报修 18年8月28日出现E1故障 请问万和的质量何在？？？？ ...
2018-08-29 01:27:47 -
万和JSG16-8B热水器重复出现不打火现象
这个热水器，从购买至今未满，已经出现无数次不打火现象。 起初一切使用正常，第一次出现问题的2016年5月份，情况是无法连续使用，一个人用完后，第二个人进去就打不着火，得过一个小时左右才能再次开启。由于天气热了就没叫维修，到了9月份再次出现问题，联系售后维修，更...
2017-12-10 16:32:20 -
万和热水器买了不到1年修了7次-仍然修不好-要求退货
今年1月中旬买的万和热水器，到现在不到一年时间就修了7次，而且都是统一故障，每次都要耽误5、6天时间，这次又拖了一个周还没有修好，反复联系万和客服要求退货 ，对方一直拖延不予解决。...
2017-12-03 10:10:45 -
万和燃气热水器无售后服务质量差
2017.6.13在唐河县苏宁电器购万和热水器，9月10号坏了不打火，找苏宁售后不来修，本月10号打万和售后，11号南阳市售后打电话讲来修。至今无人上门维修，热水器质量有问题，产品太差，啥三包，还让百姓活不。多次打电话很难打通。百姓是人，请善待百姓，讲点信用，百姓难。...
2017-10-13 16:57:39 -
万和燃气热水器质量问题
万和燃气热水器JSQ16-8B-20 （天然气）温度调节旋钮越往高调，水就越冷。售后不开鉴定单！ 本人在2017年9月29日在苏宁易购上买了一款JSQ16-8B-20的热水器，由苏宁配送。9月30日安装时就发现了花洒开关已在热水范围内，也点不着火，非要偏向热水方向很多才能点着火。 9月30日...
2017-10-04 12:00:02 -
已解决：万和燃气热水器存在严重质量与安全问题易产生爆炸
我2014年9月25日在苏宁店器够买的万和燃气热水器Q10ET53 有问题如下： 1、安装问题我在2015年7月6日预约安装，够买的燃气热水器总价2598元，上门安装费要700元，只包括一些线管和烟管。 安装费相当于总价的30%收费是否合理！ 2、安装后不到半年，2015年春节前后，由于天气比...
2017-08-05 16:24:01 -
已解决：万和热水器质量太差15天坏了5次，维修服务差且不及时。
15天坏了5次，修了4次也没修好，售后维修人员经常有事顾不上修，才用了1年4个月就这样了，售后又这么差，不能再用了。 消费者回复： 已经修好了，能用了。就是不明白过了保修期一年，还在保质期3年内，为何要收40元上门费，为什么在保修卡里不注明维修上门要收上门费？ ...
2017-08-06 14:14:27 -
万和燃气热水器质量有问题
2015年11月购买万和燃气热水器一台，但是由于家中燃气未开通，直到2016年6月才开始使用热水器。现在热水器出现质量问题，打不着火，售后以过保为由索要上门费。才用了1年就坏了，以前买的杂牌热水器都没这么容易坏，维修师傅就在同一个小区还要收上门费，感觉及其不合理，热...
2017-07-22 18:07:53 -
万和电器新电热水器半年不到坏了两次
电热水器买了半年不到烂了两次。 2017-06-20 23:20回到家中，洗澡发现电热水器坏了点火无线循环，天气热没办法就洗了冷水澡。后来一直给万和全国24小时服务热线打电话打了将近15分钟一直无人接听。 2017-06-21 08:30再次打电话有人接听听取情况后并承若立刻有维修人员与我联...
2017-06-21 11:47:52 -
万和电热水器50E5质量太差每个季度修一次
从购买之日起一年至少修一次，已更换：电脑板、温控器、感温头、防电墙等，一年以后每次收费100-300元不等，2017年已经维修二次，现又不能正常工作，存在严重的质量问题。 ...
2017-05-29 12:32:12 -
万和燃气热水器质保期内不质保
2014年8月15日购买的万和燃气热水器，2017年5月21日晚20:00在使用中，突然不出热水，显示E1报警，不打火。联系万和售后，说24小时内解决，但需付上门费40元。5月22日万和的维修师傅联系我说，除了上门费，如果需要更换配件，还需要自费。后又联系万和售后，万和客服说2015年...
2017-05-22 12:36:05 -
万和热水器质保期内不质保
万和燃气热水器质保期内不质保，2014年8月15日购买的，2017年5月21日晚上20：00左右，燃气热水器使用过程中，突然不出热水，显示E1报警，不打火了，联系万和售后，说维修上门费40元。22日上午维修师傅联系我说，更换配件需要自掏费用，后联系维修客服，万和客服说2015年之前...
2017-05-22 12:20:37 -
万和热水器真的很垃圾
什么垃圾热水器，现在真的很后悔，2016年3月初安装的，大问题小问题一直不断，重样的问题一直重复，严重影响日常生活使用，为什么厂家还不倒闭！！！！！！！！！！！！！！！...
2017-05-14 21:50:55 -
投诉万和天然气热水器售后
2017年3月30日，刚过保修期的热水器出了故障E4报修，31日来了一位师傅换了零件收费140元（包括服务费40元）说保修三个月。4月25日又出现故障E4报修，26日来一师傅说上次不是他修的，故仍然要收费。再找售后，让我们自己联系上次维修的师傅，可是我们没有电话呀！还好，没多...
2017-05-04 11:56:53 -
万和热水器水箱漏水
2398元买的万和热水器Jsq21-12v3，水箱漏水是产品质量问题...
2017-04-13 23:14:07 -
万和抽油烟机夜间从墙上掉了
万和抽油烟机夜间从墙上掉了，自己掉下来造成油烟机摔坏 灶台损坏 不要推卸责任不给于处理 定会继续追究...
2017-04-05 09:57:58 -
万和燃气热水器漏水
2298元买的 万和燃气热水器漏水，型号为JSQ18－10v3凝泉...
2017-02-10 11:58:26 -
万和热水器质量问题
1498元买的 万和热水器JSLQ20-12EV23质量问题。使用至今未到一年，第一次坏水流传感器，现在又出现E4报警无法使用，在微信万和公众号报修至今官方未按排维修，本人怀凝产品存在质量问题...
2017-02-05 22:16:14
- 已解决：燃气热水器水箱漏水
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