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已解决：油烟机电脑版配件为什么一直不到货

上门师傅已查看，油烟机的电脑版要更换，收一周左右会到货，为什么现在一周多了还没到，联系客服说24小时会联系，过时间也没联系，你们就说这样欺骗消费者的吗？没有油烟机对人体的健康的伤害谁来负责，最后问你们你们还给我们换吗，多少时间来换，这大过年的，没油烟机怎么...

2023-01-12 18:39:37
已解决：万和燃气热水器存在严重质量问题，使用一年水箱漏水

在拼多多万和官方旗舰店购买的万和热水器，2021年7月27日安装完工的，2022年10月发现热水器下方滴答水，打电话给万和客服后，万和客服说是水箱漏水要更换水箱，收费252元+50元上门费。经自查发现白色的电线连接头都被腐蚀成了黄色，显然漏水都不止两三个月了，这说明不到一...

2022-10-27 16:39:45
已解决：买了万和的产品，说是保修三年，经联系不保修，收费的。欺诈消

家里用的万和的燃气灶。买了不到2年，今天突然间打不着火了，联系燃气公司，天然气正常，更换新的电池后还是打不着火，随后联系万和售后，万和售后说上门费多少，多少，总之不保修，万和官网上面还说的保修三年，他们是虚假销售。欺诈消费者。处理结果：经核实用户没有购机...

2022-10-18 12:57:42
已解决：万和小厨宝防电墙维修

万和小厨宝防电墙损坏漏水，电话报修给客户，维修师傅报价更换1个防电墙要280元，还有上门维修费30元，实际这个防电墙在网上售价只有三十几元，商家以8倍买给我，属于价格欺诈处理结果：此单经核实用户联系非我司官方电话，联系的是4009926662，用户要求我司售后周六上门处...

2022-10-14 11:13:01
已解决：热水器多收180元商家不退

我要买万和热水器，他发万和晶致热水器，万和晶致万和线下品不值880元实际价699元可买多出181元希望能退181元。卖厂电话13017273379 处理结果：此单核实是卖家线上购机然后线下转售，这个卖家实付金额是：719元一台，这个属于个人行为，这个卖家也非我司授权经销商，这纯粹...

2022-10-11 17:16:15
已解决：投诉天猫万和旗舰店安装过程配件收费不合理

本身10月3日在天猫vanward万和官方旗舰店购买JSQ25-565W13型号燃气热水器，订单号为:1689942686275330198，第二天送货上门，送货师傅要求给予五星好评，本人没有理睬。第三天也就是5日预约安装，说是免费安装。但是安装时候收取多个配件，共计265元，本来也就是一千多的机器...

2022-10-06 16:47:06
已解决：万和售后非常之差，各种拖延拒不处理，建议广大家人闭坑

2021年12月16日从万和京东自营旗舰店购买燃气热水器一台，型号：JSLQ27-LS6D16升级款，购买价格2575元（PLUS会员+优惠劵后）。次日收到货品。预约安装时间为12月18日，在安装过程中额外收取打孔费以及材料费。冷热水管正常情况是冷水管压热水管，让安装工人调整也被拒绝。在...

2022-08-29 15:39:21
万和热水器质量问题

万和热水器质量问题，万和（Vanward） JSQ25-530W天然气，热水器经常报错E3，电话售后上门维修2回，期间时好时坏，维修师傅找不出问题原因...

2018-12-10 11:10:56
油烟机不锈钢出现多处沙眼小孔

万和油烟机不锈钢出现多处砂眼新机上门就发现有包装箱有寖泡的情况怀疑是返修或者积压机要求重新换一台安装人员以各种质保售后理由担保和卖场承诺同意安装用了一段时间后照明灯就坏了售后上门维修打开发现里面已经明显烧焦的情况根本就是之前就有问题的售后的说这...

2018-11-11 13:12:28
万和热水器质量问题

16年3.15装修新房购买 17年4月入住开始使用 18年3月第一次报修（开启热水，热水器无任何响应，显示面板无异常显示） 18年6月因E4故障第二次报修 18年8月28日出现E1故障请问万和的质量何在？？？？ ...

2018-08-29 01:27:47
万和JSG16-8B热水器重复出现不打火现象

这个热水器，从购买至今未满，已经出现无数次不打火现象。起初一切使用正常，第一次出现问题的2016年5月份，情况是无法连续使用，一个人用完后，第二个人进去就打不着火，得过一个小时左右才能再次开启。由于天气热了就没叫维修，到了9月份再次出现问题，联系售后维修，更...

2017-12-10 16:32:20
万和热水器买了不到1年修了7次-仍然修不好-要求退货

今年1月中旬买的万和热水器，到现在不到一年时间就修了7次，而且都是统一故障，每次都要耽误5、6天时间，这次又拖了一个周还没有修好，反复联系万和客服要求退货，对方一直拖延不予解决。...

2017-12-03 10:10:45
万和燃气热水器无售后服务质量差

2017.6.13在唐河县苏宁电器购万和热水器，9月10号坏了不打火，找苏宁售后不来修，本月10号打万和售后，11号南阳市售后打电话讲来修。至今无人上门维修，热水器质量有问题，产品太差，啥三包，还让百姓活不。多次打电话很难打通。百姓是人，请善待百姓，讲点信用，百姓难。...

2017-10-13 16:57:39
万和燃气热水器质量问题

万和燃气热水器JSQ16-8B-20 （天然气）温度调节旋钮越往高调，水就越冷。售后不开鉴定单！本人在2017年9月29日在苏宁易购上买了一款JSQ16-8B-20的热水器，由苏宁配送。9月30日安装时就发现了花洒开关已在热水范围内，也点不着火，非要偏向热水方向很多才能点着火。 9月30日...

2017-10-04 12:00:02
已解决：万和燃气热水器存在严重质量与安全问题易产生爆炸

我2014年9月25日在苏宁店器够买的万和燃气热水器Q10ET53 有问题如下： 1、安装问题我在2015年7月6日预约安装，够买的燃气热水器总价2598元，上门安装费要700元，只包括一些线管和烟管。安装费相当于总价的30%收费是否合理！ 2、安装后不到半年，2015年春节前后，由于天气比...

2017-08-05 16:24:01
已解决：万和热水器质量太差15天坏了5次，维修服务差且不及时。

15天坏了5次，修了4次也没修好，售后维修人员经常有事顾不上修，才用了1年4个月就这样了，售后又这么差，不能再用了。消费者回复：已经修好了，能用了。就是不明白过了保修期一年，还在保质期3年内，为何要收40元上门费，为什么在保修卡里不注明维修上门要收上门费？ ...

2017-08-06 14:14:27
万和燃气热水器质量有问题

2015年11月购买万和燃气热水器一台，但是由于家中燃气未开通，直到2016年6月才开始使用热水器。现在热水器出现质量问题，打不着火，售后以过保为由索要上门费。才用了1年就坏了，以前买的杂牌热水器都没这么容易坏，维修师傅就在同一个小区还要收上门费，感觉及其不合理，热...

2017-07-22 18:07:53
万和电器新电热水器半年不到坏了两次

电热水器买了半年不到烂了两次。 2017-06-20 23:20回到家中，洗澡发现电热水器坏了点火无线循环，天气热没办法就洗了冷水澡。后来一直给万和全国24小时服务热线打电话打了将近15分钟一直无人接听。 2017-06-21 08:30再次打电话有人接听听取情况后并承若立刻有维修人员与我联...

2017-06-21 11:47:52
万和电热水器50E5质量太差每个季度修一次

从购买之日起一年至少修一次，已更换：电脑板、温控器、感温头、防电墙等，一年以后每次收费100-300元不等，2017年已经维修二次，现又不能正常工作，存在严重的质量问题。 ...

2017-05-29 12:32:12
万和燃气热水器质保期内不质保

2014年8月15日购买的万和燃气热水器，2017年5月21日晚20:00在使用中，突然不出热水，显示E1报警，不打火。联系万和售后，说24小时内解决，但需付上门费40元。5月22日万和的维修师傅联系我说，除了上门费，如果需要更换配件，还需要自费。后又联系万和售后，万和客服说2015年...

2017-05-22 12:36:05
万和热水器质保期内不质保

万和燃气热水器质保期内不质保，2014年8月15日购买的，2017年5月21日晚上20：00左右，燃气热水器使用过程中，突然不出热水，显示E1报警，不打火了，联系万和售后，说维修上门费40元。22日上午维修师傅联系我说，更换配件需要自掏费用，后联系维修客服，万和客服说2015年之前...

2017-05-22 12:20:37
万和热水器真的很垃圾

什么垃圾热水器，现在真的很后悔，2016年3月初安装的，大问题小问题一直不断，重样的问题一直重复，严重影响日常生活使用，为什么厂家还不倒闭！！！！！！！！！！！！！！！...

2017-05-14 21:50:55
投诉万和天然气热水器售后

2017年3月30日，刚过保修期的热水器出了故障E4报修，31日来了一位师傅换了零件收费140元（包括服务费40元）说保修三个月。4月25日又出现故障E4报修，26日来一师傅说上次不是他修的，故仍然要收费。再找售后，让我们自己联系上次维修的师傅，可是我们没有电话呀！还好，没多...

2017-05-04 11:56:53
万和热水器水箱漏水

2398元买的万和热水器Jsq21-12v3，水箱漏水是产品质量问题...

2017-04-13 23:14:07
万和抽油烟机夜间从墙上掉了

万和抽油烟机夜间从墙上掉了，自己掉下来造成油烟机摔坏灶台损坏不要推卸责任不给于处理定会继续追究...

2017-04-05 09:57:58
万和燃气热水器漏水

2298元买的万和燃气热水器漏水，型号为JSQ18－10v3凝泉...

2017-02-10 11:58:26
万和热水器质量问题

1498元买的万和热水器JSLQ20-12EV23质量问题。使用至今未到一年，第一次坏水流传感器，现在又出现E4报警无法使用，在微信万和公众号报修至今官方未按排维修，本人怀凝产品存在质量问题...

2017-02-05 22:16:14
万和燃气热水器打不着火，新换后三个月又坏

万和燃气热水器打不着火，新换后三个月又坏。产品配件质量不过关，换件价格高，安装费用高，维修不及时...

2017-01-31 17:25:57
万和售后服务：万和燃气热水器故障报修10天本地售后互相扯皮仍然未解决

万和售后服务：3400元买的万和燃气热水器故障报修10天本地售后互相扯皮仍然未解决：质保期内热水器不打火已报修10天，维修工上门三次未找出故障，与当地维修联系，服务受理人员和维修人员互相扯皮并要求拆机，考虑在未明确故障原因的情况下就拆除产品且影响装修予以拒绝，...

2016-11-30 19:56:42
热水器打开就有煤气味，漏煤气

6月份买的，安装好，8月底才搬入新家，一打开热水器，整个房间都是煤气味，报修后厂家的售后人员来了后，根本不负责任，简单看看什么都没弄就说是排出的废气灌入，但是我们整栋楼30多层100多户，都没有说有燃气灌入的问题，人家的房子都没有问题，就我们家有问题嘛，然后再...

2016-10-09 22:16:09

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