投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-sanrio三丽鸥 |
投诉地区 |
福建省莆田市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
商家“利用预售模式进行虚假宣传，隐瞒无货事实，涉嫌消费欺诈”。 要求商家退一赔三 | ||
投诉详情：
商家预售30天发货，时间到了没发货，还让我等节后，他就是没货。
2026年1.10下单此商品，预售30天发货，是2.9发货。截止今天日期2.13依旧没发货。跟客服沟通居然告诉我年后才能发，那满打满算得有一个半月打底，明明没货却设置预售，商家“利用预售模式进行虚假宣传，隐瞒无货事实，涉嫌消费欺诈”。
● 诉求：依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家退还货款并赔偿三倍金额（最低500元）。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
