日前，索尼（中国）有限公司向国家质检总局递交了召回报告，决定自2009年10月27日起，召回VAIO产品随机附带的VGP-AC19V18型电源适配器。该款电源适配器随机附带在2008年10月上市的VGC-JS18H/S、VGC-JS18H/P VAIO个人电脑、2006年2月上市的VAIO个人电脑扩展机座VGP-PRFE1上。中国大陆地区涉及数量总计1715台。
本次召回范围内的电源适配器，在使用过程中可能会发生内部绝缘胶带出现移位，固定夹与铜质屏蔽盒发生短路的现象，造成电源适配器内部绝缘不良，以致可能发生以下问题：
1、导致家中的漏电保护器（断路器）工作从而产生跳闸现象；
2、当接触到VAIO个人电脑的金属部分、VAIO个人电脑扩展机座的金属部分、与上述设备连接的外接设备的金属部分或其电源适配器的金属部分时，可能有触电的危险；
3、引起VAIO个人电脑、VAIO个人电脑扩展机座或与上述设备连接的外接设备内部电路烧损。
为保障消费者安全，请相关用户立即停止使用该款电源适配器，索尼（中国）有限公司将为相关用户免费更换改进后的电源适配器，以消除安全隐患。用户可登录索尼（中国）有限公司官方网站（http://service.sony.com.cn/vaio/Announcments/26730.htm ）或拨打VAIO个人电脑服务热线400-810-2228（服务时间：周一至周六09:00 –21:00，周日09:00–18:00），了解免费检修事宜。或者直接携带电源适配器和主机保修卡（如无法找到保修卡需提供主机的产品号以及序列号）前往就近的索尼指定维修网点接受服务。消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn或国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解此次活动的详细信息。