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已解决:垃圾冰箱不制冻
垃圾商家垃圾客服,三月底购买四月份报修今天才有人来上门看,一问售后三不知,买的时候信誓旦旦一年包换三年保修,各种推脱。 处理结果回复: 我司售后已鉴定换机处理完成。 ...
2024-06-22 19:00:21 -
已解决:一年不到维修2回
23年10月份买的美的对开门冰箱,在佳木斯国脉通广汇买的,今年4月份维修一回,6月份又坏了要维修主板,成了2月修一回,这样的冰箱谁敢要,我们老百姓挣钱不容易,请有关领导重视 处理结果回复: 商家已给用户办理退机处理完成。 ...
2024-06-17 06:17:27 -
已解决:23年10月份买的24年4月份维修一回,今年6月份主板又坏的需要换
23年10月份的美的对开冰箱,4月份维修一回,这6月份又坏的了,这回换主板,一年不到换2回,我要求原价退款 处理结果回复: 商家已给用户办理退机退款处理完成。 ...
2024-06-16 11:46:23 -
已解决:马鞍山苏宁易购购买了美的冰箱,保鲜层后盖板在导购时发光,到
购买时,冰箱保鲜层后盖板发光,发货后自己没检查,而后并未使用过。一年后首先使用后发现保鲜层不制冷,经维修后才发现后盖板不发光,询问过相关维修人员,从型号上无法判断是否带发光功能,经苏宁易购售后处理后,一直没有人联系自己。现在要求苏宁易购更换保鲜层后盖板,...
2024-05-15 19:22:52 -
已解决:美的冰箱异响
于2023.3月在河北省三河市燕郊南巷口苏宁易购店面购买美的冰箱,购入后一直未使用,使用未超过三个月冰箱压缩机不制冷冰箱里很多东西都坏了,百般沟通后在2024.3月换了新机,换新机使用一个多月后冰箱突然异响尖锐滋滋声伴着嗡嗡声,2024.5.2日第一次联系售后,次日安排售后...
2024-05-10 08:58:13 -
已解决:产品质量缺陷一直没有处理
冰箱开机后一直耗电异常,当地维修站更换了四个门板后依然如故,门上标签清清楚楚标注24小时0.79度,而我们会同当地维修站在环境温度6℃进行实验,结果一直高于1.9度以上。维修站经过上门检测符合退机条件让我等待退机,但是已经一年了,现在冰箱一直没有正式启用,美的厂家...
2024-05-04 22:36:30 -
已解决:我的冰箱里面一直发出来恶臭的味道。维修师傅四次上门。现在也
师傅上门四次。已经维修四次。现在越修味越大。现在京东客服回复。给200元清理费。还是我自己找人。我现在诉求就是把冰箱退掉。家里有孕妇。根本没办法使用 处理结果回复: 我司售后将机器拉修检查非产品故障,属于使用产生的异味,已清洗风道,机器已送回。 ...
2024-04-08 18:09:16 -
已解决:高端机产品质量存在严重缺陷 保修期内坏2次 保修期刚过 机器直
高端机产品质量与宣传严重不符 机器存在严重缺陷 6年坏4次 保修期内坏2次 刚过保修期直接坏掉不能使用 售后收费高昂 维修人员维修经验不足 修好不够一年继续坏 处理结果回复: 我司已将机器拉修,免费修复送回。 ...
2024-04-01 21:59:32 -
已解决:将近一年内发生两次冷冻室不制冷,向售后申请换机服务,商家以
冰箱将近14个月内连续出现两次冷冻室不制冷,认为产品存在严重质量问题联系售后要求换新机,商家不同意,称只能维修,本人认为商家产品存在设计缺陷或产品质量问题,想请相关领导帮忙沟通更换新机,谢谢! 处理结果回复: 用户1 8 年购买的冰箱,现冷冻室不制冷,已更换电动...
2024-03-30 14:40:13 -
已解决:换新后冰箱又出现质量,前后倾斜不平整
京东订单290622032721 23年双11购买一台冰箱,一直未使用,今年3月发现有质量问题,经检测后换新,3月换新后的冰箱依旧有问题,前后倾斜,维修师傅检测不能调整,就在冰箱下面垫了纸壳子,两台冰箱均出现不一样的质量问题,请问冰箱是否经过质检?是否为返修销售?现申请退货...
2024-03-26 21:18:55 -
已解决:美的冰箱内胆开裂
2019年买的美的冰箱使用一年不到,机器的内胆开裂,在2020年 8月22号。美的又给我换了一台新的冰箱在今年3月16号左右的时候,我发现冰箱的内胆又开裂了,打电话京东的客服跟我说已经过保了,没无法处理说美的的客服上门要收取费用,我说收取费用是没有问题,但是我认为是质量...
2024-03-24 16:55:38 -
已解决:化霜器质量问题,购买使用至今坏了三次。
订单编号116010790411。冰箱速冻化霜器坏了,同一个问题,使用期间时至今日坏三次,维修两次.现在坏了不想再次维修了,维修后之后使用半年以上就会坏了,诉求退货退款。 处理结果回复: 用户 2020-03-25 购买的冰箱,现加热器坏,用户不同意维修,要求退机,用户机器已过保,...
2024-03-15 22:49:26 -
已解决:保修期内冰箱多次维修,不制冷
冰箱22年7月份买的,到目前为止已经4次维修,压缩机不制冷,也出具了品牌售后提供的质量检测单,根据三包确实已经达到退机标准,商家也同意退款,但是由于多次投诉维修,平台售后退款通道无法打开,商家要求必须要我先退回冰箱才给我走线下支付宝退款,这个对于消费者来说是...
2024-03-13 18:00:27 -
已解决:冰箱工作时异响严重
冰箱工作时像拖拉机一样异响严重,响的时候10多分钟,售后进行一次更换氟利昂,问题没解决,售后用手机app来进行检测噪音值40-43分贝,说是正常现象 处理结果回复: 用户的冰箱问题检测无故障,且前期已换过四台机器,现用户要求再次更换,无法满足。 ...
2024-03-09 17:05:17 -
已解决:2024年1月3号开始故障,且一个月内故障三次,维修时间超大半个
冰箱于2024.1.3第一次故障,拉走维修1.15拿回来 1.18号第二次故障,1.23维修好, 2.14号第三次故障,至今没能处理好。 处理结果回复: 我司已给用户换机处理完成。 ...
2024-02-26 14:50:40 -
已解决:我去店里花0元买小太阳,到家试了一下摇头功能不能使用,所以
我于23日下午2点去店里花70买了个小太阳当时没在店里试拿回家发现摇头功能不能正常使用,所以返回店里让商家退款商家说给换一个,但是拿出来一个还是摇头功能不能正常使用,我让商家退款,商家说不符合他的规矩,让我回家问问大人规矩。我随后报了警,警察来了之后我要求商家...
2024-02-24 02:34:35 -
已解决:23年大概7-8月回家发现冰箱漏水当时没注意以为没关好24年发现
冰箱内胆多处炸裂 处理结果回复: 我司已给用户办理换机处理完成。 ...
2024-02-22 14:47:51 -
已解决:冰箱不制冷
冰箱不制冷 处理结果回复: 核实用户冰箱不制冷问题,商家已安排维修处理,后期如有需要,用户可随时联系我司,用户接受。 ...
2024-02-08 18:26:37 -
已解决:使用一周后,冰箱运行 噪音突然变大,并伴随异响。
冰箱购买一周后运行噪音骤然变大。申请售后换货,厂家拒绝。 冰箱于2023年11月11日购买,冰箱安装到家正常使用一周后,工作噪音骤然变大,远高于产品页面标识的36分贝,影响日常休息,特别是晚上,由于低频噪音大,夜晚失眠。申请售后后厂家工程师上门检测为48~53分贝,回馈...
2023-12-08 14:57:02 -
已解决:美的冰箱三年内多次故障,压缩机一年内两次故障
2020年7月31日在北京石景山区盛景国际苏宁易购美的门店购买了美的多门冰箱,2020年8月中旬才安装使用,2020年9月至2023年2月多次出现冰箱异响,照明失灵等故障,多次报修均未解决故障,直至2023年2月,冰箱不制冷,厂家上门检测压缩机故障,拉走后15天后,告知更换了新的压...
2023-12-05 10:09:09 -
已解决:冰箱维修被修理人员拖走1个月,电话咨询维修人员 反馈说不干了
冰箱维修被修理人员拖走1个月,电话咨询维修人员 反馈说不干了,再次联系没有回复,多次联系客服也迟迟没有回复,至今连冰箱去哪里了也不知道。 处理结果回复: 用户反映冰箱不制冷问题,已拉修送回,机器使用正常。 ...
2023-12-04 14:26:06 -
已解决:美的冰箱质量差
冰箱买了三年多一个月使用时一直声音很大 期间有过一次上门维修 但也没修好 随即一直使用 刚过保修期一个月压缩机就坏了没法工作 打售后电话上门查看需要高额维修费 美的冰箱质量奇差 只能用三年 处理结果回复: 用户机器已过保,已特殊沟通免费维修,申请配件中,用户认可。...
2023-11-21 15:43:46 -
已解决:冰箱破损,平台申请退款没人处理,物流让我提供虚假信息
冰箱破损,平台申请退款没人处理,物流让我提供虚假信息 3624821137965131425 处理结果回复: 已给用户办理退货退款处理完成。 ...
2023-11-20 20:21:38 -
已解决:美的冰柜有质量问题,厂家不解决
冰柜抽屉往外拉的时候会掉下来,找了售后师傅上门查看,师傅也确认抽屉存在问题,说跟厂家反应了等厂家提供解决方案。结果后续一直没有提供解决方案,期间多次询问无果,严重影响消费者使用体验。现在希望厂家解决抽屉挂不住的问题,如无法解决,请办理退货退款。 处理结果:...
2023-09-21 17:23:00 -
已解决:冰箱冷藏不制冷
打美的官方电话,派人来拆机检查,没有查到原因,一会说是风机坏了,一会说是主板坏了,一会又说先花几百元换风机,不行再花几百元换主板。拆开和装回去约半小时,什么也没修,拿了50元上门费走人。事后,原来好好的冷冻室也坏了。两天后收到美的公司信息说对我停止服务的,...
2023-09-18 21:10:39 -
三年前买的美的微晶一周鲜万元机冰箱,冰箱突然就不制冷了
冰箱突然不制冷,通电压缩机不工作,2020年6月28周末去商场交全款开的发票下单这款万元机冰箱,过了几天送货到家,2023年7月21日发现故障,这款冰箱厂家保修政策是整机质保一年,压缩机质保十年,买了一台这么贵的冰箱三年就出险致命故障就是质量缺陷,之前家里一千多的冰箱...
2023-07-24 09:54:37 -
冰箱冷藏不制冷,后来有自动好了
22年7月份冰箱冷藏不制冷,后来有自动好了,2023年7月14 号又不制冷,打美的售后电话,售后来处理了,说数控板有问题,要开洞维修呢,我不要求开洞,要求换机,售后现在不管,我要求投诉了 处理结果回复: 我司已鉴定换机处理。 ...
2023-07-22 18:51:15 -
已解决:外机不工作 漏油不制冷
空调不制冷漏油 外机时常不工作 处理结果回复: 我司师傅上门检查机器运行正常,外机铜管有水珠属于正常的物流现象,机器停机原因是用户家电源问题,已与用户解释说明。 ...
2023-07-20 18:58:13 -
已解决:冰箱不制冷
冰箱不制冷,不及时更换 处理结果回复: 我司已换机处理完成。 ...
2023-07-17 11:38:48 -
已解决:冰箱瑕疵不处理
家庭于2023年7月1日于美的冰箱淘宝旗舰店购买一台美的508冰箱,送达后发现瑕疵,客服及售后多次推诿,不予解决且拒绝合理解释及赔偿。 处理结果回复: 用户购买的冰箱送到有瑕疵,我司售后已快补处理完成。 ...
2023-07-06 11:30:19
- 已解决:垃圾冰箱不制冻
- 已解决:一年不到维修2回
- 已解决:23年10月份买的24年4月份维修一
- 已解决:马鞍山苏宁易购购买了美的冰箱,
- 已解决:美的冰箱异响
- 已解决:产品质量缺陷一直没有处理
- 已解决:我的冰箱里面一直发出来恶臭的味
- 已解决:高端机产品质量存在严重缺陷 保
- 已解决:将近一年内发生两次冷冻室不制冷
- 已解决:换新后冰箱又出现质量,前后倾斜
- 已解决:美的冰箱内胆开裂
- 已解决:化霜器质量问题,购买使用至今坏
- 已解决:保修期内冰箱多次维修,不制冷
- 已解决:冰箱工作时异响严重
- 已解决:2024年1月3号开始故障,且一个月
- 已解决:我去店里花0元买小太阳,到家试
- 已解决:23年大概7-8月回家发现冰箱漏水
- 已解决:冰箱不制冷
- 已解决:使用一周后,冰箱运行 噪音突然
- 已解决:美的冰箱三年内多次故障,压缩机